Política de envíos

En Maria & Sofia, nuestro objetivo es procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Por favor, lee atentamente la política siguiente para entender cómo funciona nuestro proceso de envío y cancelación.

Tiempo Medio de Entrega

  • Tiempo de procesamiento: 3–5 días laborables
    (Los pedidos realizados en días laborables suelen procesarse en 24 horas. Los pedidos de fin de semana o del viernes por la noche pueden tardar un poco más).

  • Tiempo de envío después de la expedición: 6–10 días laborables de media
    (Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según el servicio postal local).

Cancelaciones
Debido a que trabajamos con un sistema de fulfillment automatizado, tu pedido se procesa y entra en la cola de envíos inmediatamente después de la compra.
Incluso si el seguimiento no se ha actualizado aún, el paquete ya está en movimiento dentro de nuestra cadena logística.
No podemos cancelar o reembolsar el pedido una vez que el pago se ha confirmado.
En este caso, te pedimos amablemente que esperes a que se entregue el paquete y luego sigas nuestro proceso de devolución estándar si es necesario.

Realizar tu Pedido

  1. Elige tu artículo y haz clic en "Añadir al carrito".

  2. Confirma la variante correcta (talla, color, etc.).

  3. Procede al pago e introduce los datos de envío precisos.

  4. Selecciona tu método de pago preferido:

    • Klarna (Pagar después)

    • Tarjeta de crédito (AMEX, Visa, Mastercard, Maestro)

    • PayPal

    • EPS

    • Sofort / Transferencia Bancaria Directa

    • Todos los pagos están protegidos con SSL para tu seguridad.

  5. Completa tu pedido haciendo clic en "Completar pedido" y sigue las instrucciones de tu proveedor de pago.

  6. Si experimentas algún problema durante el pago, contáctanos inmediatamente en info@mariaysofiajoyas.com

Costos de Envío
Ofrecemos envío 100% gratuito en cada pedido, sin mínimo requerido.

Notas de Envío
Para ofrecer precios justos y reducir el impacto ambiental, agrupamos los envíos una vez que alcanzamos nuestra cantidad mínima de despacho. Esto significa que:

  • Tu paquete puede tardar unos días extra antes de salir de nuestro almacén.
    Agradecemos tu comprensión y apoyo para ayudarnos a enviar de forma más sostenible.
    Actualmente estamos experimentando un alto volumen de pedidos, pero descuida: cada pedido se empaqueta con cuidado y se envía lo más rápido posible.

¿Preguntas?
Si tienes alguna inquietud específica sobre tu entrega o deseas verificar el estado de tu pedido, contacta a nuestro equipo de servicio a través de info@mariaysofiajoyas.com. Estamos aquí para ayudarte.